Näin eurooppalaiset pk-yritykset voittavat osaajapulan pienimuotoisella globaalilla osaamiskeskuksella Intiassa

Suuryritykset ovat pitkään hyödyntäneet Intian valtavaa osaajajoukkoa globaalien osaamiskeskusten kautta. Nyt IndiaConnectedin pienimuotoisen GCC-mallin ansiosta myös pienemmät yritykset voivat tehdä samoin ilman monimutkaisuutta tai kustannuksia.

Euroopalla on osaajaongelma. Data-insinöörit, ohjelmistokehittäjät, tekniset asiantuntijat – osaavat ammattilaiset, joista kasvavat yritykset ovat riippuvaisia, ovat yhä vaikeampia löytää ja kalliita pitää.

Suurille monikansallisille yrityksille vastaus on pitkään ollut yhteisen palvelukeskuksen tai globaalin osaamiskeskuksen (GCC) perustaminen: omistautunut tiimi Intiassa, jossa nuorta, korkeasti koulutettua työvoimaa on runsaasti saatavilla. Mutta vielä äskettäin GCC:n perustamista pidettiin vain syvätaskuisten suuryritysten ja omistautuneiden HR-osastojen etuoikeutena. Klaus Maier, IndiaConnectedin intialaisen kumppaniyrityksen perustaja, haastaa tämän oletuksen.

“Puhun joka viikko pk-yritysten omistajien kanssa ympäri Eurooppaa, jotka etsivät epätoivoisesti päteviä ihmisiä”, Maier sanoo. “He olettavat, että tiimin perustaminen Intiaan on vain suurten toimijoiden etuoikeus. Mutta näin ei enää yksinkertaisesti ole.”

Teemme kaiken, jotta voit keskittyä ydinliiketoimintaasi. Me tarjoamme infrastruktuurin. Sinä tuot sisällön.

Miksi Euroopan osaajapula pahenee

Euroopan työmarkkinat ovat kiristyneet vuosien ajan, mutta Maierin mukaan tilanne saavuttaa nyt kääntöpisteen. “Kyse ei ole enää edes kustannuksista”, hän painottaa. “Perusongelma on, että osaavia insinöörejä on tullut hyvin vaikea löytää Euroopasta.” Väestörakenteen paineet, alirahoitus teknisessä koulutuksessa ja kova kilpailu samasta pienestä ehdokasjoukosta ovat kaikki myötävaikuttaneet rakenteelliseen kuiluun, joka ei näytä sulkeutuvan.

Intia puolestaan tarjoaa vakuuttavan vaihtoehdon. Yhtenä maailman suurimmista ja nopeimmin kasvavista korkeakoulutusjärjestelmistä maa tuottaa miljoonia päteviä valmistuneita joka vuosi. Kaupungeista, kuten Hyderabad, Bengaluru ja Pune, on jo tullut globaaleja teknologian, insinööritoiminnan ja liiketoimintapalveluiden keskittymiä, joissa toimii joidenkin maailman tunnetuimpien yritysten GCC:itä.

Mikä on pienimuotoinen globaali osaamiskeskus, ja toimiiko se pk-yrityksille?

Globaali osaamiskeskus on yksinkertaisimmillaan omistautunut tiimi Intiassa, joka työskentelee yksinomaan ulkomaisen emoyhtiön hyväksi. Perinteisesti GCC:t ovat olleet suuren mittakaavan toimintaa, satojen työntekijöiden, tarkoitusta varten rakennettujen tilojen ja huomattavan jatkuvan hallinnollisen työmäärän kanssa. Tämä malli toimii hyvin suuryrityksille, joilla on resursseja sen ylläpitämiseen. 50–200 työntekijän pk-yritykselle tämä asetelma vaikuttaa saavuttamattomalta.

“Sadan hengen yrityksellä ei ole sitä kapasiteettia”, Maier sanoo. “He saattavat tarvita viisi tai kymmenen ihmistä, ei viittäsataa.” IndiaConnectedin pienimuotoinen GCC-malli on suunniteltu juuri tätä kuilua varten: se antaa pk-yrityksille pääsyn Intian osaajajoukkoon ilman, että niiden tarvitsee rakentaa tai hallinnoida suurta toimintaa itse.

Tähän malliin sopivat roolityypit ovat laajoja. Etätyöhön sopivat tehtävät, kuten ohjelmistokehitys, data-analyysi, insinööritoiminnan tuki ja taustatoiminnot, sopivat ilmeisen hyvin. Mutta Maier osoittaa myös vähemmän ilmeisen käyttötapauksen: erikoistuneet kenttäteknikot.

“Meillä on asiakkaita, jotka tarvitsevat teknikoita, jotka matkustavat ympäri maailmaa asentaakseen tai huoltaakseen laitteita asiakaskohteissa”, hän selittää. “Näitä ammattilaisia on paljon helpompi rekrytoida Intiasta, eikä heidän maailmanlaajuinen käyttöönsä ottamisensa logistiikka ole sen monimutkaisempaa kuin eurooppalaisesta tukikohdasta.”

Yritykselle, joka ei ole koskaan aiemmin palkannut Intiasta, tietäminen mistä etsiä, miten arvioida ehdokkaita ja mikä markkinapalkka pitäisi olla, on merkittävä haaste. Siinä paikallistuntemuksemme tekee todellisen eron.

Oikean osaamisen rekrytointi Intiasta: mitä pk-yritysten tulee tietää

Pätevien ehdokkaiden löytäminen on yksi asia. Oikeiden ehdokkaiden löytäminen pienelle, korkean panoksen tiimille on toinen. Uudelle markkinoille tulijalle ensimmäiset rekrytoinnit ovat erityisen kriittisiä: heidän on yhdistettävä aito tekninen osaaminen yrittäjähenkiseen asenteeseen toimia tuntemattomassa ympäristössä.

“Etsimme ihmisiä, jotka tuntevat toimialan, mutta jotka ovat myös valmiita koputtelemaan oville”, Maier sanoo. “Korkea turhautumisensietokyky ei ole ylellisyyttä, kun rakennat jotain tyhjästä. Se on välttämättömyys.”

Kymmenellä toimistolla ympäri Intiaa IndiaConnected on kehittänyt rekrytointiverkoston, jonka avulla se voi löytää ja arvioida ehdokkaita nopeasti, jopa erittäin erikoistuneisiin rooleihin. Tämä maantieteellinen kattavuus on jotain, mitä useimmat eurooppalaiset pk-yritykset kamppailisivat toistaakseen itse, erityisesti nopeasti.

“Yritykselle, joka ei ole koskaan aiemmin palkannut Intiasta, tietäminen mistä etsiä, miten arvioida ehdokkaita ja mikä markkinapalkka pitäisi olla, on merkittävä haaste”, Maier toteaa. “Siinä paikallistuntemuksemme tekee todellisen eron.”

Isompi kuva: kansainvälistymistuki eurooppalaisille pk-yrityksille

Pienimuotoisen globaalin osaamiskeskuksen perustaminen Intiaan ei ole enää suuryritysten yksinoikeus. Kun oikea kumppani hoitaa rekrytoinnin, vaatimustenmukaisuuden ja päivittäisen toiminnan, eurooppalaiset pk-yritykset voivat rakentaa osaavan, omistautuneen tiimin Intiaan nopeasti ja ilman tarpeetonta riskiä.

GCC-tarjonta on osa IndiaConnectedin laajempaa asemointia täyden palvelun kansainvälistymiskumppanina. Yritys tukee eurooppalaisia yrityksiä koko kansainvälistymismatkan ajan alkuperäisestä markkinoilletulosta ja jakelustrategiasta aina yritysjärjestelyihin, yritysostoihin, osaajahankintaan ja insinööritiimien perustamiseen Intiassa.

Maier kuvailee tätä “Internationalisation 360” -lähestymistavaksi: se kattaa kansainvälisen kasvun jokaisen ulottuvuuden, jotta asiakkaat voivat keskittyä liiketoimintansa pyörittämiseen sen sijaan, että hallinnoisivat laajentumisen monimutkaisuutta.

“Teemme kaiken, jotta voit keskittyä ydinliiketoimintaasi”, Maier tiivistää. “Me tarjoamme infrastruktuurin. Sinä tuot sisällön.” Eurooppalaisille pk-yrityksille, jotka kohtaavat rakenteellisen osaajakuilun ilman selvää kotimaista ratkaisua, tämä yhdistelmä – Intian osaajajoukko, johon pääsee käsiksi luotettavan paikallisen kumppanin kautta – saattaa hyvinkin olla käytännöllisin saatavilla oleva vastaus.

Voisiko pienimuotoinen globaali osaamiskeskus Intiassa olla ratkaisu osaajapulaasi? Ota yhteyttä keskustellaksemme yrityksesi mahdollisuuksista.